민원안내공무원 수화교실 운영

• 행정기관을 방문하는 농아인의 의사소통을 돕기 위해 민원창구 공무원을 대상으로 실용위주의 수화(手話)교육을 실시한후 민원실에 배치하여 각종편의 제공

추진배경

• 행정기관을 찾는 농아인은 의사소통이 되지 않아 민원실 방문을 기피하고 민원해결에 많은 어려움이 있음
• 이런 불편을 덜어주기 위해 도ㆍ시ㆍ군 민원담당공무원을 대상으로 직접 수화통역교육을 실시함으로써 민원실을 찾는 농아인들의 각종 민원해결에 도움을 주고자 함

  ※ 97년 04월부터 2013년 4월 현재 延 18회 533명 이수

  ※ 03년부터 선택전문과정으로 인정

  [2013년도 추진실적]

  제18차 수화교실 운영

  • 시 기 : 2013. 4. 22 ~ 4. 26(5일, 비합숙)
  • 장 소 : 대구은행 연수원
  • 교육방법 : 전문기관(한국농아인협회 경북협회) 위탁
  • 교육인원 : 30명(도4, 시군 26)
  • 내 용 : 특강, 일반수화, 현장방문, 설문조사 등
• 도 및 시군 민원공무원을 대상으로 반복적인 수화교육 실시
• 교육 이수자 적극 활용 - 민원안내, 민원처리 대행 등

기대효과

• 생각이 아닌 행동으로 장애인을 먼저 배려하는 의식전환 계기마련
• 수화안내 전담공무원을 지속적으로 양성하여 장애인 민원편의 제공